进入新媒体信息轰炸时代，网络舆情阵地进入白热化状态。作为政府部门，面对网络突发舆情，我们应该怎样去应对？

新媒体时代舆情不同于传统时代媒体，传播速度快、涉及面广是新媒体舆情的特点。万一出现突发舆情，必须要把握几个关键点：

1. 网下事件处置和网上舆情引导必须同步进行。

2. 提升网络舆情引导力必须第一时间发布权威信息，做到“快说事实、多说态度、慎说原因”。

3. 加强信息对冲。要持续发布动态信息回应社会、媒体关注焦点，牢牢把握主动权。对一些谣言，要及时澄清疑虑。