2019年315点名企业所曝光的问题其涉及的领域包括医药行业、食品安全、信息安全、纸尿裤、家电维修、网贷行业等。在一般情况下，对于企业来说，在315被点名企业，若不及时采用应急措施或者处理不当，其造成损失难以估量。下面识微科技将从2019年315点名企业舆情案例分析企业新闻媒体负面报道产生后如何应对，舆情监控具体如下：
案例一：融360舆情事件分析
舆情监控软件事件简介：2019年315央视曝光以贷款超市为主业的融360为714高炮推广，企业在被点名后，其在美股上市的子公司简普科技股价即刻闪崩15％。15日晚上，融360在微博平台发表官方声明称，向消费者表示诚挚的歉意。次日，再次发布回应称，已下架App进行彻底自查。对少数涉嫌搭售行为的产品已全部下架。
舆情案例分析：融360在3月15日晚间迅速作出回应，称诚挚歉意,将调查整改。第一时间进行道歉，让网民看到自己的态度，消除大众的质疑和网络舆论的热议。3月16日，融360再次作出回应。融360的两次回应给外界一种态度诚恳，积极改正的印象。
案例二：外婆家舆情事件分析
网络舆情监控系统软件事件简介：3月15日，餐饮品牌“外婆家”江苏某门店被曝在洗菜池里洗拖把、厨师踩着案板走等卫生乱象，迅速引发热议。当日下午1点，外婆家官方微博就南京外婆家水平方店事件发布致歉信?？芍虑覆?天，“外婆家”后厨又惊现活蹦乱跳的老鼠。目前，外婆家水平方店已按要求停业整顿。
舆情案例分析：外婆家在被315点名后，虽有第一时间回应，并发布致歉信，表明态度。但之后并未做好后续监测管理工作，导致舆情事件的持续升级。
从上述2019年315点名企业舆情案例分析可以看出，企业在被点名后，为了避免负面舆情的发酵升级，给企业造成极大的负面影响，做好企业舆情应对工作至关重要。那么，面对企业新闻媒体负面报道到底应如何应对呢？上海文军信息技术有限公司成立于2009年，简称文军营销，是协助企业打造互联网品牌价值，结合大数据+人工智能技术，帮助企业做线上品牌传播、声誉管理提供整合营销服务。一方面通过大数据营销工具WJInsight洞察之眼（品牌监测，竞品营销分析）结合搜索引擎优化、内容营销等定制化服务，帮助企业提升线上品牌传播效果。另一方面运用WJMonitor舆情之声（企业舆情监测、预警、报告）结合网络口碑优化服务协助企业做好品牌声誉管理。文军营销的客户范围已涵盖地产、金融、快消、汽车、教育、制造、互联网等主要行业数千家企业级客户。
